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    Geniefy jetzt mit Claude Code und Codex verbinden

    Dazu: Analysen für alle, eigene Zugänge für Ihr Team, ein Import für Wissen und Abläufe, flexiblere Weiterleitungen und Schadenmeldungen mit INCON.

    Im September haben Sie mehr Kontrolle über Weiterleitungen und WhatsApp bekommen. Im Oktober öffnen wir Geniefy für andere KI-Werkzeuge: Über unsere neue MCP-Schnittstelle arbeiten Sie mit Geniefy direkt aus Claude Code oder Codex. Dazu kommen Analysen für alle, eigene Zugänge für jedes Teammitglied und einige Verbesserungen, die den Alltag leichter machen.

    1. Geniefy MCP: Claude Code oder Codex verbinden

      Mit unserer neuen MCP-Schnittstelle nutzen Sie Geniefy direkt aus Claude Code oder Codex. Sie fragen zum Beispiel, welche Anliegen in einer Liegenschaft noch offen sind, lassen Gespräche auswerten oder legen eine neue Weiterleitungsregel an. Auch Wissen, Abläufe und Agenten-Einstellungen lassen sich so verwalten. Sie bestimmen, welche Informationen Ihr KI-Werkzeug lesen und welche Einstellungen es ändern darf.

      Die MCP-Schnittstelle ist in der Beta. Sie möchten sie ausprobieren? Schreiben Sie an nick@geniefy.de, wir helfen bei der Einrichtung.

      Claude Code mit Geniefy verbunden: Die Frage nach offenen Anliegen in der Teststraße 1 liefert drei Vorgänge, danach legt Geniefy eine Weiterleitungsregel für Wasserschäden außerhalb der Bürozeit an.
      Claude Code mit Geniefy verbunden: Die Frage nach offenen Anliegen in der Teststraße 1 liefert drei Vorgänge, danach legt Geniefy eine Weiterleitungsregel für Wasserschäden außerhalb der Bürozeit an.

    2. Analysen jetzt für alle

      Wer meldet sich am häufigsten? Welche Anliegen kommen immer wieder? In welcher Liegenschaft gibt es gerade ungewöhnlich viele Meldungen? Der neue Bereich Analysen beantwortet diese Fragen im Dashboard. Sie sehen die wichtigsten Kennzahlen im Vergleich zum Vormonat, wiederkehrende Themen und die Auslastung nach Tagen und Uhrzeiten. Auch Häufungen fallen auf, etwa mehrere Heizungsstörungen in einem Gebäude.

      Der Bereich Analysen im Geniefy-Dashboard: Vorgänge über Telefon und WhatsApp in den letzten 30 Tagen, verglichen mit dem Vormonat.
      Der Bereich Analysen im Geniefy-Dashboard: Vorgänge über Telefon und WhatsApp in den letzten 30 Tagen, verglichen mit dem Vormonat.

    3. Ein eigener Zugang für jedes Teammitglied

      Bisher haben sich in vielen Hausverwaltungen mehrere Personen einen Zugang geteilt. Jetzt laden Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen einzeln ein und legen fest, wer welche Bereiche sehen oder bearbeiten darf. So kann eine Person die Weiterleitungen verwalten, während eine andere nur Gespräche und Bewertungen sieht. Bei Antworten und Bewertungen steht außerdem, wer aus Ihrem Team sie geschrieben hat.

      Die Teamverwaltung ist in der Beta.

      Die Teamverwaltung im Geniefy-Dashboard: zwei Personen mit den Rollen Administrator und Mitarbeiter, dazu der Knopf „Person einladen“.
      Die Teamverwaltung im Geniefy-Dashboard: zwei Personen mit den Rollen Administrator und Mitarbeiter, dazu der Knopf „Person einladen“.

    4. Wissen und Abläufe einfacher übernehmen

      Ihre FAQs, Abläufe oder Weiterleitungsregeln stehen schon in einem Dokument oder einer Tabelle? Dann müssen Sie sie nicht mehr einzeln im Dashboard anlegen. Mit dem neuen Import bereiten Sie bestehende Inhalte mit einem KI-Werkzeug auf und übernehmen sie gesammelt in Geniefy. Vor dem Speichern sehen Sie eine Vorschau. Mit dem Export sichern Sie Ihre Einstellungen jederzeit.

      Abläufe importieren: Menü Import / Export öffnen, Prompt kopieren, die Antwort von ChatGPT oder Claude einfügen, prüfen und in der Vorschau zwei neue Abläufe mit ihren Schritten sehen.
      Abläufe importieren: Menü Import / Export öffnen, Prompt kopieren, die Antwort von ChatGPT oder Claude einfügen, prüfen und in der Vorschau zwei neue Abläufe mit ihren Schritten sehen.
      Agent-Persona und eigene Abläufe

    5. Weiterleitungen noch flexibler

      Sie können jetzt eine Mittagspause in Ihren Telefonzeiten hinterlegen. Für jede Weiterleitung lässt sich eine zweite Rufnummer angeben: Ist die erste Person nicht erreichbar, versucht Geniefy automatisch die zweite. Außerdem legen Sie fest, ob Ihr Team nach einer Weiterleitung per E-Mail, SMS oder WhatsApp benachrichtigt wird. Und es klingelt jetzt 40 statt 20 Sekunden, damit mehr Zeit zum Abheben bleibt.

      Telefonzeiten im Geniefy-Dashboard mit einer Mittagspause von 12 bis 13 Uhr.
      Telefonzeiten im Geniefy-Dashboard mit einer Mittagspause von 12 bis 13 Uhr.
      So funktioniert die Anrufweiterleitung mit KI

    6. Schadenmeldungen für INCON

      Gemeinsam mit INCON entwickeln wir einen neuen Ablauf für Schadenmeldungen. Meldet ein Bewohner zum Beispiel einen Wasserschaden am Telefon oder auf WhatsApp, fragt Geniefy gezielt die Angaben ab, die INCON für diesen Schadentyp braucht. So sollen weniger Rückfragen und weniger Abtippen nötig sein.

      Die Integration ist in der Beta. Sie nutzen INCON und möchten mittesten? Schreiben Sie an nick@geniefy.de.

      Geniefy und INCON
      Geniefy und INCON
      KI-Telefonassistent für INCON

    7. Außerdem: bessere Gespräche am Telefon

      Ein neues Spracherkennungsmodell versteht Namen und Zahlen besser, und Anrufer kommen früher zu Wort. Die künstlichen Bestätigungen wie „Mhm“ und „Hmm“ und unnötige Denkpausen haben wir nach Ihrem Feedback wieder entfernt. Bei unklaren Anliegen fragt Geniefy gezielter nach, statt sie vorschnell abzulehnen.

    Wir halten unsere Monats-Updates bewusst kurz. Wenn Sie sich eine neue Funktion wünschen oder ein Prozess Sie noch zu viel Zeit kostet, schreiben Sie an nick@geniefy.de.

    Gefördert durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie und die Europäische Union über den Europäischen Sozialfonds Plus (ESF Plus), Förderprogramm EXIST.