KI-Telefon für Haufe wowinex: der KI-Telefonassistent mit WhatsApp und E-Mail
Geniefy nimmt Telefon, WhatsApp und E-Mail für Ihre Hausverwaltung an, erkennt Anrufer aus Ihren Kontakten, und übergibt das fertige Anliegen per E-Mail und Dashboard in Ihr wowinex; eine direkte Schnittstelle richten wir im Projekt ein.
Kennenlerngespräch, 30 Minuten · danach eine Woche kostenlos testen · 0 € bis zum Einzug
wowinex Integration: was Geniefy liest und schreibt
wowinex ist seit fast 30 Jahren das ERP-System für mittlere und große Wohnungsunternehmen und Genossenschaften: Finanz- und Mietenbuchhaltung (GoBD-zertifiziert), automatischer Zahlungsverkehr, Betriebskostenabrechnung, Heizkosten per SOHA, Aufgaben- und Vorgangsmanagement, WEG- und SEV-Modul, Sparverkehr, als On-Premises-Lösung oder im Rechenzentrum. Viele kennen es als Haufe wowinex; seit Juni 2024 gehört es zu Aareon (Aareon Deutschland GmbH, Mainz), Preise auf Anfrage (Stand November 2026, aareon.de). Geniefy ist ein unabhängiger Anbieter.
| Richtung | Was passiert |
|---|---|
| Lesen | Ihre Kontakten (Export aus wowinex, im Onboarding eingespielt und von Ihnen gepflegt), damit Geniefy Anrufer und Rolle an der Nummer erkennt |
| Lesen | Ihr Wissen im Dashboard: Zuständigkeiten, Telefonzeiten, Notdienst, häufige Fragen, Abläufe je Anliegen |
| Übergeben | das Anliegen per E-Mail an die zuständige Person: Anrufer mit Rolle, Zusammenfassung, Transkript, Fotos und Dokumente aus WhatsApp |
| Übergeben | Jede Unterhaltung im Geniefy-Dashboard mit Aufzeichnung und Verlauf, zum Übertragen nach wowinex |
| Schnittstelle | Direkte Anbindung an wowinex: richten wir im Projekt ein, ohne Integrationskosten |
Wie der Agent am Telefon arbeitet, steht unter KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen. Wer klein anfangen will, liest KI-Anrufbeantworter für Hausverwaltungen: was er kann, was eine Telefon-KI mehr kann.
wowinex KI-Telefon: so klingt ein echter Anruf
Der Anrufer will nur einen Rückruf. Geniefy findet den offenen Vorgang, nennt den Termin des Fachbetriebs und ergänzt die neue Information, so geht es per E-Mail und Dashboard an Ihr Team in wowinex.
Wasserschaden: Eigentümer will einen Rückruf und bekommt den Stand
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- Alexander · Geniefy
- Hallo Herr Behrens, hier ist Alexander, der neue KI-Mitarbeiter der Hausverwaltung Lindenbogen. Wie kann ich Ihnen helfen?
- Herr Behrens
- Ach, schon wieder so eine KI. Sagen Sie einfach Herrn Schmidt, der soll mich anrufen.
- Alexander · Geniefy
- Natürlich, das gebe ich gerne weiter. Wenn Sie mir kurz sagen, worum es geht, kann Herr Schmidt gleich vorbereitet zurückrufen.
- Herr Behrens
- Immer noch der Wasserschaden. Hab ich vor zwei Tagen schon mal angerufen, deswegen.
- Alexander · Geniefy
- Mhm. Einen kleinen Moment. Ähm, ja, ich seh den Vorgang jetzt. Wasserfleck im Wohnzimmer, gemeldet am Dienstag. Die Fotos, die Sie geschickt haben, wurden bereits geprüft. Laut dem letzten Eintrag kommt der Fachbetrieb am Montagvormittag zu Ihnen. Wurde Ihnen das schon mitgeteilt?
- Herr Behrens
- Nee, tatsächlich noch nicht. Aber das ist immerhin schon mal gut. Der Fleck hat sich inzwischen bis in die Küche ausgebreitet.
- Alexander · Geniefy
- Okay, danke für die Information. Ist der Fleck nur größer geworden oder tritt aktuell auch Wasser aus?
- Herr Behrens
- Das tropft nix.
- Alexander · Geniefy
- Verstanden. Ich ergänze das direkt im bestehenden Vorgang. Das ist für den Kollegen vor Ort wichtig zu wissen. Einen kleinen Moment.
- Alexander · Geniefy
- Ähm, so, das ist jetzt ergänzt. Möchten Sie trotzdem noch einen Rückruf von Herrn Schmidt oder ist Ihr Anliegen damit zunächst geklärt?
- Herr Behrens
- Nein, wenn der Fachbetrieb am Montag kommt, brauch ich keinen Rückruf mehr.
- Alexander · Geniefy
- Perfekt. Gibt es noch etwas, wobei ich Ihnen helfen kann?
- Herr Behrens
- Nein, das war's. Danke.
- Alexander · Geniefy
- Sehr gerne. Dann wünsch ich Ihnen noch einen schönen Tag. Auf Wiederhören.
KI für wowinex: Einrichtung und Preis
- Kennenlerngespräch (30 Minuten): Wir hören uns Ihre typischen Anliegen an, sehen uns Ihre Abläufe in wowinex an (wer bekommt welche Vorgänge, wie heißen Ihre Kategorien, wer ist Notdienst) und zeigen Geniefy live.
- Kontakte und Wissen: Sie geben uns einen Export Ihrer Kontakte aus wowinex und Ihre Zuständigkeiten, Telefonzeiten und Notdienstnummern; alles liegt im Dashboard und lässt sich dort jederzeit ändern.
- Probewoche: eine Woche kostenlos im echten Betrieb unter Ihrer Nummer, danach entscheiden Sie. Live in wenigen Tagen.
Ab 50 € im Monat, 0 € Einrichtung, monatlich kündbar, Anbindung in jedem Tarif. Was andere Anbieter für dieselbe Aufgabe verlangen, steht unter KI-Telefonassistent Kosten 2026: 10 Anbieter im Preisvergleich; alle Systeme unter Integrationen.
Häufige Fragen
Was macht der Telefonassistent für wowinex anders als ein Anrufbeantworter?
Er führt das Gespräch mit Kontext: erkennt den Anrufer an der Nummer, unterscheidet Mieter, Eigentümer, Beirat und Dienstleister, fragt nach, stellt Notfälle sofort durch und übergibt das Anliegen per E-Mail und Dashboard an Ihr Team, das in wowinex weiterarbeitet. Ein Anrufbeantworter nimmt nur auf.
Funktioniert WhatsApp mit wowinex?
Ja. Geniefy beantwortet WhatsApp-Nachrichten unter Ihrer Nummer, versteht Fotos, PDFs und Sprachnachrichten und übergibt das Anliegen per E-Mail und Dashboard an Ihr Team, das in wowinex weiterarbeitet. Ihr Team kann jederzeit live in den Chat einsteigen. WhatsApp ist ein eigenes Paket, 60 € im Monat für 150 Sitzungen.
Geht E-Mail-Automatisierung mit wowinex?
Ja. Geniefy liest E-Mails an Ihr Postfach, erkennt bekannte Absender, beantwortet Fragen aus demselben Wissen wie am Telefon und übergibt das Anliegen per E-Mail und Dashboard an Ihr Team, das in wowinex weiterarbeitet.
Reicht ein KI-Anrufbeantworter für wowinex?
Zum Start oft ja: Geniefy begrüßt, nimmt das Anliegen auf und schickt die Zusammenfassung an Ihr Team. Sobald der Zugang zu wowinex steht, wird daraus die Telefon-KI, die Anrufer erkennt und übergibt das Anliegen per E-Mail und Dashboard an Ihr Team, das in wowinex weiterarbeitet. Gleicher Preis, nur eine Einstellung.
Welche Schnittstelle nutzt die KI für wowinex?
Heute keine: Geniefy läuft ohne Zugriff auf wowinex, mit Ihren Kontakten und Ihrem Wissen im Dashboard, und übergibt per E-Mail und Dashboard. Eine direkte Schnittstelle zu wowinex richten wir im Projekt ein, in vier bis fünf Tagen, ohne Integrationskosten.
Ist Geniefy eine Voice KI für wowinex?
Ja, Voice KI, Voicebot, Sprachassistent und Telefon-KI meinen dasselbe: Geniefy spricht am Telefon natürlich, auch mit Dialekt, stellt sich als KI vor und arbeitet mit Ihren Daten; WhatsApp und E-Mail kommen aus demselben Wissen.
Wir sind eine Genossenschaft mit eigener Hotline. Passt Geniefy zu wowinex?
Ja. Geniefy übernimmt die Hotline außerhalb der Sprechzeiten oder bei belegter Leitung, erkennt Mitglieder an der Nummer aus Ihren Kontakten, nimmt Reparaturmeldungen vollständig auf und schickt sie an den zuständigen Hausmeister oder Sachbearbeiter; Ihr Team arbeitet weiter in wowinex.
Hören Sie es sich an.
Im Kennenlerngespräch zeigen wir Ihnen Geniefy an Ihren eigenen Anliegen: Telefon, WhatsApp und E-Mail, verbunden mit Ihrer Software.