Cambioo Alternative für Hausverwaltungen
Cambioo ist ein KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen aus Wien mit Anbindungen an DOMUS, etg24, iDWELL und weitere Systeme, ab 100 € im Monat. Für Verwaltungen, die mit casavi, Facilioo, DoNexus, immila, etg24, idwell oder einem anderen PropTech-System arbeiten und neben dem Telefon auch WhatsApp und E-Mail von einem Agenten erledigen lassen wollen, ist Geniefy die Alternative: eine KI-Betriebsebene aus München, ab 50 € im Monat, ohne Einrichtungskosten und ohne Laufzeit.
Was Cambioo gut kann, und für wen es gedacht ist
Cambioo (cambioo.ai, Wien, gegründet 2024) ist ein KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen, Makler und Immobilienunternehmen: 24/7-Erreichbarkeit, Transkripte, Anrufkategorisierung, ausgehende Anrufe, ein KI-Posteingang für E-Mails und ein Erreichbarkeits-Check als Ratgeber. Die Website nennt Integrationen zu DOMUS, etg24, iDWELL, fluks, Andromeda, Igel und Leikom, Hosting bei einem europäischen Anbieter, und Tarife ab 100 € im Monat für 250 Minuten (Standard 333 € / 1.000 Minuten, Pro 614 € / 2.000 Minuten, weitere Minute 0,40 €; Stand August 2026).
Cambioo passt, wenn Sie vor allem Telefonie automatisieren wollen und mit einem der genannten ERP-Systeme arbeiten.
Wo Geniefy anders ist
- Drei Kanäle mit einem Agenten: Telefon, WhatsApp und E-Mail teilen sich Wissen, Zuständigkeiten und Vorgänge. Ein Foto per WhatsApp gehört zum selben Vorgang wie der Anruf davor.
- Anbindung an casavi, Facilioo, DoNexus, immila und weitere: Vorgänge anlegen, zuweisen, eskalieren, Dokumente und Status lesen. Wenn Sie eines dieser Systeme nutzen, ist Geniefy die passende Wahl; DOMUS ist Cambioos Heimat.
- Ende-zu-Ende: nicht nur Transkript und Kategorie, sondern der erledigte nächste Schritt im System und die Antwort an den Anrufer, inklusive Notfallweiterleitung mit Nummer per SMS/WhatsApp.
- Konditionen: ab 50 € im Monat, Minutenpreis 0,60 bis 0,30 € je nach Größe, WhatsApp 60 € im Monat, 0 € Einrichtung, monatlich kündbar, keine Integrationskosten.
- Standort und Förderung: gegründet in München, gefördert durch das EXIST-Programm des Bundes, Speicherung in Deutschland.
Was nach dem Anruf automatisch passiert:
- Vorgang mit richtiger Liegenschaft, Kontakt und zuständigem Mitarbeiter anlegen, nicht nur eine Notiz.
- Duplikaterkennung: Meldet ein zweiter Mieter denselben Schaden, wird das als Kommentar am bestehenden Vorgang ergänzt statt als neues Ticket.
- Mustererkennung: Häufen sich Meldungen zu einer Liegenschaft (Lärm, Heizung, Aufzug), sieht der Verwalter das Muster, nicht nur den Einzelfall.
- Rollenbasierte Weiterleitung: Beiräte und Dienstleister erreichen die richtige Person; Notfälle gehen sofort an den Notdienst.
- Erinnern und aktualisieren: offene Vorgänge werden nachgehalten, Melder bekommen den Stand, ohne dass jemand nachtelefoniert.
- Eigene Abläufe: Im Dashboard legen Sie fest, welche Anliegen Geniefy allein erledigt, welche es nur vorbereitet, und wie der Agent spricht (Name, Stimme, Wortwahl, Begrüßung).
- Übergabe an Menschen: Im Ablauf legen Sie fest, wann Geniefy an Ihr Team weiterleitet; in einen WhatsApp-Chat kann Ihr Team jederzeit einsteigen und übernehmen.
Wo Cambioo mehr bietet: eine breitere Liste an ERP-Anbindungen im DACH-Raum, besonders für Österreich. Wenn Sie DOMUS nutzen und nur Telefonie automatisieren wollen, ist Cambioo eine gute Wahl.
Cambioo und Geniefy im Vergleich
| Cambioo | Geniefy | |
|---|---|---|
| Grundidee | KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen und Immobilien | KI-Betriebsebene für die Hausverwaltung |
| Kanäle | Telefon (ein- und ausgehend), KI-Posteingang für E-Mail | Telefon (ein- und ausgehend), WhatsApp, E-Mail |
| Verwaltungssoftware | DOMUS, etg24, iDWELL, fluks, Andromeda, Igel, Leikom | casavi, Facilioo, DoNexus, immila, etg24, idwell u. a., weitere in 4–5 Tagen |
| Ergebnis eines Anrufs | Transkript, Kategorie, Ticket im angebundenen System | Vorgang im System, Antwort aus dem System, Notfall an den Notdienst, Bestätigung per SMS/WhatsApp |
| Einstiegspreis | 100 € / Monat (250 Min.) | 50 € / Monat (ca. 85 Min.), WhatsApp 60 € / Monat |
| Weitere Minute | 0,40 € | 0,60 € (Starter) bis 0,30 € (Business) |
| Einrichtung | laut Anbieter | 0 € |
| Laufzeit | laut Anbieter | monatlich kündbar |
| Datenschutz | DSGVO-konform, Hosting in Europa (laut Anbieter) | AVV, Speicherung in Deutschland, EU-Verarbeitung, KI-Ansage und Einwilligung nach EU AI Act |
| Sitz | Wien | München |
Für wen Cambioo, für wen Geniefy?
- Cambioo, wenn Sie DOMUS nutzen und nur Telefonie automatisieren wollen.
- Geniefy, wenn Sie casavi, Facilioo, DoNexus, immila, etg24 oder idwell nutzen, oder wenn Telefon, WhatsApp und E-Mail von einem Agenten als fertige Vorgänge in Ihrer Software ankommen sollen.
Bei anderen Systemen lohnt das Gespräch: Neue Anbindungen baut Geniefy gemeinsam mit Ihnen, in der Regel innerhalb von vier bis fünf Tagen und ohne Integrationskosten. Und der Wechsel ist so einfach wie eine Rufumleitung: eine Woche kostenlos auf Geniefy umleiten, für Anrufer ändert sich nichts, bei Bedarf zurück. Einen ersten Eindruck gibt der Live-Anruf oben auf der Startseite.
Häufige Fragen
Wir arbeiten mit DOMUS. Ist Geniefy trotzdem sinnvoll?
Möglich, aber ehrlich gesagt ist DOMUS heute Cambioos Heimat. Geniefy bindet neue Systeme projektweise in vier bis fünf Tagen an; ob sich das für Sie lohnt, hängt davon ab, ob Sie WhatsApp und E-Mail mit abdecken wollen. Sagen Sie uns im Kennenlerngespräch, was Sie brauchen, wir sagen Ihnen offen, was passt.
Kann Geniefy ausgehende Anrufe führen?
Ja. Geniefy ruft aktiv an, wenn ein Vorgang es braucht: Rückruf an einen Mieter, Nachfassen bei einem Dienstleister, Terminbestätigung. Rückmeldungen gehen je nach Wunsch des Empfängers auch per WhatsApp, SMS oder E-Mail.
Kann ich meine bestehende Telefonnummer weiterverwenden?
Ja. Geniefy wird mit Ihrer bestehenden Telefon- und WhatsApp-Nummer verbunden, für Mieter und Eigentümer ändert sich nichts. Auf Wunsch stellen wir eine neue Nummer bereit, zum Beispiel für einen Parallelbetrieb in der Testphase.
Funktioniert Geniefy mit unserer Software?
Geniefy verbindet Telefon-KI, WhatsApp und E-Mail direkt mit den Systemen Ihrer Hausverwaltung: mit CRM- und Kommunikationsplattformen wie casavi, Facilioo, etg24, idwell, immila, Donexus und HubSpot, mit ERP-, Verwaltungs- und Dokumentensoftware wie Impower, DOMUS, immoware24, Haufe PowerHaus, Aareon Wodis, Cajac und d.velop, und mit Incon für das Versicherungs- und Schadenmanagement. Je nach System sind Sie innerhalb eines Tages startklar, neue Anbindungen bauen wir gemeinsam mit Ihnen in vier bis fünf Tagen. Ganz ohne CRM geht es auch, dann führt Geniefy Kontakte und Vorgänge selbst.
Kann ich Geniefy vorher testen?
Ja, eine Woche kostenlos im echten Betrieb: Sie leiten Ihre Nummer auf Geniefy um oder nutzen eine Testnummer, für Anrufer ändert sich nichts. Passt es nicht, leiten Sie einfach zurück. Vor dem Start gibt es ein kostenloses Onboarding, eine Auswertung Ihrer Anliegen der letzten drei Monate und ein Handout für Mieter und Eigentümer, das erklärt, wie Geniefy funktioniert.
Wie schnell ist Geniefy einsatzbereit?
Je nach System sind Sie innerhalb eines Tages startklar: Kennenlerngespräch, Wissenstransfer (Zuständigkeiten, Notdienst, typische Anliegen), Anbindung Ihrer Software, Rufnummer verbinden. Es fallen keine Einrichtungskosten an, und Sie können monatlich kündigen.
Hören Sie es sich an.
Im Kennenlerngespräch zeigen wir Ihnen Geniefy an Ihren eigenen Anliegen: Telefon, WhatsApp und E-Mail, verbunden mit Ihrer Software.