KI-Telefon für iX-Haus: der KI-Telefonassistent mit WhatsApp und E-Mail
Geniefy nimmt Telefon, WhatsApp und E-Mail für Ihre Hausverwaltung an, erkennt Anrufer aus Ihren Kontakten, und übergibt das fertige Anliegen per E-Mail und Dashboard in Ihr iX-Haus; eine direkte Schnittstelle richten wir im Projekt ein.
Kennenlerngespräch, 30 Minuten · danach eine Woche kostenlos testen · 0 € bis zum Einzug
iX-Haus Integration: was Geniefy liest und schreibt
iX-Haus (CREM SOLUTIONS, Crem Solutions GmbH & Co. KG, Ratingen, Teil der Nemetschek Group, Softwareentwicklung seit 1982) ist die kaufmännische und technische Komplettlösung für größere Bestände: Buchhaltung und Controlling, Flächen- und Mietmanagement, stichtagsgenaue Wohngeld- und Betriebskostenabrechnung für WEG und SEV, Wartungs- und Projektplanung, DATEV- und SAP-Schnittstellen, Betrieb auf eigenem Server oder im Rechenzentrum, seit März 2026 als cloudfähiges iX-Haus V5, Preise auf Anfrage (Stand November 2026, crem-solutions.de). Geniefy ist ein unabhängiger Anbieter.
| Richtung | Was passiert |
|---|---|
| Lesen | Ihre Kontakten (Export aus iX-Haus, im Onboarding eingespielt und von Ihnen gepflegt), damit Geniefy Anrufer und Rolle an der Nummer erkennt |
| Lesen | Ihr Wissen im Dashboard: Zuständigkeiten, Telefonzeiten, Notdienst, häufige Fragen, Abläufe je Anliegen |
| Übergeben | das Anliegen per E-Mail an die zuständige Person: Anrufer mit Rolle, Zusammenfassung, Transkript, Fotos und Dokumente aus WhatsApp |
| Übergeben | Jede Unterhaltung im Geniefy-Dashboard mit Aufzeichnung und Verlauf, zum Übertragen nach iX-Haus |
| Schnittstelle | Direkte Anbindung an iX-Haus: richten wir im Projekt ein, ohne Integrationskosten |
Wie der Agent am Telefon arbeitet, steht unter KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen. Wer klein anfangen will, liest KI-Anrufbeantworter für Hausverwaltungen: was er kann, was eine Telefon-KI mehr kann.
iX-Haus KI-Telefon: so klingt ein echter Anruf
Der Anrufer will nur einen Rückruf. Geniefy findet den offenen Vorgang, nennt den Termin des Fachbetriebs und ergänzt die neue Information, so geht es per E-Mail und Dashboard an Ihr Team in iX-Haus.
Wasserschaden: Eigentümer will einen Rückruf und bekommt den Stand
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Transkript lesen
- Alexander · Geniefy
- Hallo Herr Behrens, hier ist Alexander, der neue KI-Mitarbeiter der Hausverwaltung Lindenbogen. Wie kann ich Ihnen helfen?
- Herr Behrens
- Ach, schon wieder so eine KI. Sagen Sie einfach Herrn Schmidt, der soll mich anrufen.
- Alexander · Geniefy
- Natürlich, das gebe ich gerne weiter. Wenn Sie mir kurz sagen, worum es geht, kann Herr Schmidt gleich vorbereitet zurückrufen.
- Herr Behrens
- Immer noch der Wasserschaden. Hab ich vor zwei Tagen schon mal angerufen, deswegen.
- Alexander · Geniefy
- Mhm. Einen kleinen Moment. Ähm, ja, ich seh den Vorgang jetzt. Wasserfleck im Wohnzimmer, gemeldet am Dienstag. Die Fotos, die Sie geschickt haben, wurden bereits geprüft. Laut dem letzten Eintrag kommt der Fachbetrieb am Montagvormittag zu Ihnen. Wurde Ihnen das schon mitgeteilt?
- Herr Behrens
- Nee, tatsächlich noch nicht. Aber das ist immerhin schon mal gut. Der Fleck hat sich inzwischen bis in die Küche ausgebreitet.
- Alexander · Geniefy
- Okay, danke für die Information. Ist der Fleck nur größer geworden oder tritt aktuell auch Wasser aus?
- Herr Behrens
- Das tropft nix.
- Alexander · Geniefy
- Verstanden. Ich ergänze das direkt im bestehenden Vorgang. Das ist für den Kollegen vor Ort wichtig zu wissen. Einen kleinen Moment.
- Alexander · Geniefy
- Ähm, so, das ist jetzt ergänzt. Möchten Sie trotzdem noch einen Rückruf von Herrn Schmidt oder ist Ihr Anliegen damit zunächst geklärt?
- Herr Behrens
- Nein, wenn der Fachbetrieb am Montag kommt, brauch ich keinen Rückruf mehr.
- Alexander · Geniefy
- Perfekt. Gibt es noch etwas, wobei ich Ihnen helfen kann?
- Herr Behrens
- Nein, das war's. Danke.
- Alexander · Geniefy
- Sehr gerne. Dann wünsch ich Ihnen noch einen schönen Tag. Auf Wiederhören.
KI für iX-Haus: Einrichtung und Preis
- Kennenlerngespräch (30 Minuten): Wir hören uns Ihre typischen Anliegen an, sehen uns Ihre Abläufe in iX-Haus an (wer bekommt welche Vorgänge, wie heißen Ihre Kategorien, wer ist Notdienst) und zeigen Geniefy live.
- Kontakte und Wissen: Sie geben uns einen Export Ihrer Kontakte aus iX-Haus und Ihre Zuständigkeiten, Telefonzeiten und Notdienstnummern; alles liegt im Dashboard und lässt sich dort jederzeit ändern.
- Probewoche: eine Woche kostenlos im echten Betrieb unter Ihrer Nummer, danach entscheiden Sie. Live in wenigen Tagen.
Ab 50 € im Monat, 0 € Einrichtung, monatlich kündbar, Anbindung in jedem Tarif. Was andere Anbieter für dieselbe Aufgabe verlangen, steht unter KI-Telefonassistent Kosten 2026: 10 Anbieter im Preisvergleich; alle Systeme unter Integrationen.
Häufige Fragen
Was macht der Telefonassistent für iX-Haus anders als ein Anrufbeantworter?
Er führt das Gespräch mit Kontext: erkennt den Anrufer an der Nummer, unterscheidet Mieter, Eigentümer, Beirat und Dienstleister, fragt nach, stellt Notfälle sofort durch und übergibt das Anliegen per E-Mail und Dashboard an Ihr Team, das in iX-Haus weiterarbeitet. Ein Anrufbeantworter nimmt nur auf.
Funktioniert WhatsApp mit iX-Haus?
Ja. Geniefy beantwortet WhatsApp-Nachrichten unter Ihrer Nummer, versteht Fotos, PDFs und Sprachnachrichten und übergibt das Anliegen per E-Mail und Dashboard an Ihr Team, das in iX-Haus weiterarbeitet. Ihr Team kann jederzeit live in den Chat einsteigen. WhatsApp ist ein eigenes Paket, 60 € im Monat für 150 Sitzungen.
Geht E-Mail-Automatisierung mit iX-Haus?
Ja. Geniefy liest E-Mails an Ihr Postfach, erkennt bekannte Absender, beantwortet Fragen aus demselben Wissen wie am Telefon und übergibt das Anliegen per E-Mail und Dashboard an Ihr Team, das in iX-Haus weiterarbeitet.
Reicht ein KI-Anrufbeantworter für iX-Haus?
Zum Start oft ja: Geniefy begrüßt, nimmt das Anliegen auf und schickt die Zusammenfassung an Ihr Team. Sobald der Zugang zu iX-Haus steht, wird daraus die Telefon-KI, die Anrufer erkennt und übergibt das Anliegen per E-Mail und Dashboard an Ihr Team, das in iX-Haus weiterarbeitet. Gleicher Preis, nur eine Einstellung.
Welche Schnittstelle nutzt die KI für iX-Haus?
Heute keine: Geniefy läuft ohne Zugriff auf iX-Haus, mit Ihren Kontakten und Ihrem Wissen im Dashboard, und übergibt per E-Mail und Dashboard. Eine direkte Schnittstelle zu iX-Haus richten wir im Projekt ein, in vier bis fünf Tagen, ohne Integrationskosten.
Ist Geniefy eine Voice KI für iX-Haus?
Ja, Voice KI, Voicebot, Sprachassistent und Telefon-KI meinen dasselbe: Geniefy spricht am Telefon natürlich, auch mit Dialekt, stellt sich als KI vor und arbeitet mit Ihren Daten; WhatsApp und E-Mail kommen aus demselben Wissen.
Wir haben mehrere Standorte und Teams in iX-Haus. Wer bekommt die E-Mail?
Die zuständige Person oder das zuständige Team je Objekt, so wie Sie es im Dashboard hinterlegen: Geniefy ordnet das Objekt aus dem Gespräch zu und schickt die Zusammenfassung an die hinterlegte Adresse; Notfälle gehen sofort an den Notdienst des Objekts. Für Enterprise-Setups mit mehreren Mandanten sprechen wir die Struktur im Kennenlerngespräch durch.
Hören Sie es sich an.
Im Kennenlerngespräch zeigen wir Ihnen Geniefy an Ihren eigenen Anliegen: Telefon, WhatsApp und E-Mail, verbunden mit Ihrer Software.