Die führende KI-Software für die Hausverwaltung

Ja. Geniefy lässt sich mit Ihrer bestehenden Telefon- und WhatsApp-Nummer verbinden, für Ihre Kunden ändert sich nichts. Auf Wunsch stellen wir Ihnen auch eine neue Nummer bereit und beraten, was besser passt.

Geniefy beantwortet heute nicht nur Anrufe, WhatsApp und E-Mail, sondern lässt die Kanäle auch zusammenarbeiten: Nach einem Anruf kann Geniefy zum Beispiel automatisch per WhatsApp oder E-Mail nachfassen und das Gespräch dort weiterführen, wo es am Telefon endete. Jede Anfrage wird automatisch beantwortet, als Ticket in Ihrem System angelegt oder an die richtige Person weitergeleitet. So geht keine Anfrage verloren.

Geniefy ist DSGVO-konform, inklusive Auftragsverarbeitungsvertrag. Ihre Daten werden in Deutschland gespeichert und verarbeitet. Zu Beginn jedes Gesprächs nennt sich Geniefy als KI und holt die Einwilligung zur Aufnahme ein, ganz im Sinne des EU AI Act.

Geniefy verbindet Telefon-KI, WhatsApp und E-Mail direkt mit den Systemen Ihrer Hausverwaltung: mit CRM- und Kommunikationsplattformen wie casavi, Facilioo, etg24, idwell, immila, Donexus und HubSpot, mit ERP-, Verwaltungs- und Dokumentensoftware wie Impower, DOMUS, immoware24, Haufe PowerHaus, Aareon Wodis, Cajac und d.velop, und mit Incon für das Versicherungs- und Schadenmanagement. Je nach System sind Sie innerhalb eines Tages startklar, neue Anbindungen bauen wir gemeinsam mit Ihnen in vier bis fünf Tagen. Ganz ohne CRM geht es auch, dann führt Geniefy Kontakte und Vorgänge selbst.

Ja. Viele Abläufe bringt Geniefy von Haus aus mit. Und weil keine Verwaltung wie die andere arbeitet, baut unser Team zusätzliche Automatisierungen speziell für Ihre Abläufe, ganz nach Ihren Wünschen. Im Kennenlerngespräch zeigen wir Ihnen, was heute schon möglich ist.

Notfälle sind selten, aber Geniefy ist darauf vorbereitet und erkennt zuverlässig, was ein echter Notfall ist und was nicht. Bei einem echten Notfall wie einem akuten Wasserschaden oder einem steckengebliebenen Aufzug wird der Anruf sofort an Ihren hinterlegten Notdienst weitergeleitet, und der Anrufer erhält dessen Nummer zusätzlich per SMS oder WhatsApp. So bleibt nichts liegen.

Ja, und oft sogar mehr als das. Weil viele Interessenten ihre bisherige Hausverwaltung als schwer erreichbar erlebt haben, hinterlässt ein Assistent, der jederzeit abnimmt, einen starken ersten Eindruck, und mehrere Kunden haben über Geniefy so neue Mandate gewonnen. Viele Anrufer, gerade ältere, merken gar nicht, dass sie mit einer KI sprechen, und auch starker Dialekt ist kein Problem. Eigentümer, Beiräte, Mieter und Dienstleister fühlen sich ernst genommen; Beiräte und Dienstleister werden auf Wunsch direkt an die richtige Person durchgestellt.